Governare le Relazioni
In un mondo sempre più frammentato e dispersivo gestire le relazioni pubbliche è divenuto fondamentale per ogni organizzazione privata, pubblica e sociale. E questo non solo per orientare comportamenti, atteggiamenti, decisioni e consumi ma anche semplicemente per creare relazioni con i pubblici influenti che a loro volta generano alleanze, attività economiche, creatività e ricchezza.
Toni Muzi Falconi ha confezionato una guida, giunta alla seconda edizione, che, attraverso l’esperienza, offre tutti gli elementi necessari, teorici e operativi, per intraprendere la professione di relatore pubblico. La nuova edizione introduce tre nuove tematiche con cui questo lavoro si deve oggi confrontare: la responsabilità sociale dell’impresa, la valutazione e la misurazione delle relazioni, il nuovo paradigma della diversità: cioè come relazionarsi a diverse istanze e comunità sociali.