Il mercato è cambiato: siamo nell’ economia dell’esperienza. Come si fa oggi a rispondere ad una domanda turistica sempre più diversificata e alla ricerca di esperienze positive, autentiche e coinvolgenti? E quali sono le chiavi di successo nella costruzione, comunicazione e vendita dell’esperienza turistica?

Ragionare in termini di esperienza significa passare definitivamente dal prodotto turistico, quale semplice somma di risorse e servizi, ad un vero e proprio sistema integrato di offerta turistica che sia in grado di ascoltare le esigenze dei turisti, accordarsi su scelte strategiche condivise, proporre soluzioni innovative e personalizzate, valorizzare l’identità dei territori, gestire la complessa rete di relazioni interne al sistema e con il mercato.

Nella edizione 2012 della Bit – Borsa Internazionale del Turismo, Ferpi organizza, in collaborazione con AISM, Costruire, comunicare e vendere l’esperienza turistica. Professionisti e operatori a confronto per il successo delle destinazioni , un convegno per mettere a confronto i professionisti di marketing e relazioni pubbliche con gli operatori turistici pubblici e privati.

L’evento si terrà venerdì 17 febbraio, dalle 14.30 alle 17.30, nella Sala Sagittarius del Centro Congressi di Fiera Milano a Rho. La partecipazione è libera.

Programma

Ore 14.30/15.00
Registrazione dei partecipanti

Ore 15.00
Saluto di Stefano Maullu, Assessore al Turismo della Regione Lombardia

Ore 15.15
Intervento introduttivo di Francesca Albanese, Delegato Ferpi Turismo

Ore 15.30/16.15
1° Panel
Costruire l’esperienza turistica (moderatore: Giuseppe Settanni, esperto di programmi e progetti comunitari per il turismo)

• Claudio De Monte Nuto – Presidente e Socio fondatore Consorzio Starting4
• Maurizio Goetz – Partner CSE-Crescendo e Docente di marketing digitale e turistico Università IULM e Università Bicocca di Milano
• Stefano Landi – Presidente SL&A
• Nadia Pasqual – Owner Travelmark

a confronto con:

• Lorenzo Belloni – Presidente Camera Commercio di Rovigo
• Marco Girolami – Direttore Strategie Territoriali Touring Club Italiano
• Elena Iacoviello – Responsabile Programmazione Turistica Regione Basilicata
• Turiddo Roberto Pugliese – Project Manager Progetto Venezia Nativa

Ore 16.15/17.15

2° Panel
Comunicare e vendere l’esperienza turistica (moderatore: Giuseppe Settanni, esperto programmi e progetti comunitari per il turismo)

• Bruno Caprioli – Partner Mailander
• Paolo D’Ammassa – Amministratore Delegato Connexia
• Massimo Giordani – CEO Time&Mind e Direttore Dipartimento Marketing Turistico e Territoriale AISM
• Filomena Rosato – Presidente Filocomunicazione e Vice Presidente Assorel
• Elena Salzano – Owner Incoerenze

a confronto con:

• Angelo E. Cartelli – Direttore Marketing e Commerciale Eden Viaggi
• Giulia Eremita – Country Marketing Manager Trivago
• Roberto Franchini – Direttore Agenzia di Informazione e Comunicazione Regione Emilia Romagna
• Francesco Granese – Direttore Assotravel e Direttore Marketing e Comunicazione SeaNet Travel Network
• Giovanna Manzi – Direttore Generale Best Western Italia

Ore 17.15
Conclusioni a cura di AISM e FERPI

Ore 17.30
Chiusura dei lavori

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Documenti

invito_Bit_ferpi.pdf.