User Experience e PA: Ferpi a #SAA2018
02/02/2018
In occasione della Settimana dell’Amministrazione Aperta – #SAA2018, il 9 febbraio, Ferpi propone la giornata di formazione dal titolo "Data Driven/UX". A cura dei manager di nois3, il corso analizzerà il forte sviluppo dei concetti e degli strumenti che permettono di progettare servizi, privati e pubblici, plasmati sui bisogni dell’utente. Un approfondimento pratico sul futuro della progettazione web per imprese, PA e cittadini.
Sette giorni di iniziative dedicate allo sviluppo della cultura e alla pratica della trasparenza, della partecipazione e dell’
accountability, sia nelle amministrazioni pubbliche che nella società. Questo l’impegno che ogni anno il Dipartimento Funzione Pubblica – nell’ambito del Terzo Piano d’Azione Nazionale per l’
Open Government – promuove con la
Settimana dell’Amministrazione Aperta, un evento giunto alla sua seconda edizione e che nel 2017 ha coinvolto oltre 20.000 persone in più di 240 eventi.
Per questa occasione Ferpi decide di partecipare proponendo un incontro formativo dedicato alle tecniche e alle modalità in cui la progettazione web si sta sviluppando per offrire servizi sempre più rispondenti alle esigenze e ai bisogni dei consumatori e degli utenti. Il Corso
Data Driven/UX avrà luogo il
9 febbraio a Roma, dalle
9:30 alle
17:30, presso la sede
APRE (Agenzia per la Promozione della Ricerca Europea). Organizzata dalla Commissione per l’Aggiornamento e la Specializzazione Professionale di Ferpi e da
nois3, la giornata di formazione punta a offrire
un approfondimento esaustivo circa il contributo che una buona progettazione delle piattaforme web offre nei rapporti tra imprese e consumatori-clienti, come tra p.a. e cittadini, in modo che i bisogni di questi ultimi vengano soddisfatti da servizi più intuitivi ed efficienti.
La giornata sarà introdotta da
Simonetta Pattuglia, Docente di Marketing, Comunicazione e Media alla Facoltà di Economia dell’Università di Roma Tor Vergata e Presidente CASP FERPI e da
Raffaele Paciello, delegato nazionale all’
Open Government e Rapporti con la P.A. di Ferpi e proseguirà con gli interventi dei
manager di
nois3 Carol Verde, Communication e PR,
Carlo Frinolli, CEO, Founder e Head of Design e
Imke Bähr, Co-founder, Product Owner e Design Researcher. Partendo dalla definizione degli obiettivi di ricerca, il Corso si soffermerà sulle pratiche di ascolto degli utenti in rete, analizzando conversazioni all’interno dei
social network e i dati di traffico sui motori di ricerca. Dopo un’attenta analisi quantitativa e qualitativa dei dati raccolti, il Corso offrirà gli strumenti per la definizione delle
Digital Personas coinvolte nel progetto e un’introduzione ai processi di UX, partendo dalla definizione del
Service Design & Customer Journey, per poi passare alla creazione della struttura del sito con particolare attenzione al
copywriting, fino ad arrivare al
wireframing e al
testing del progetto sviluppato.
L’incontro è
gratuito e aperto a tutti, soci e non soci.
Dà diritto al riconoscimento di 100 crediti formativi ai soci Ferpi ai fini della qualificazione necessaria all’aggiornamento professionale interno.
Per esigenze di natura organizzativa e logistica,
il corso si svolgerà con un massimo di 30 partecipanti accolti in ordine di iscrizione all’indirizzo e-mail casp@ferpi.it
Sede del corso
APRE – Agenzia per la Promozione della Ricerca Europea
Via Cavour, 71
V piano
Roma
Informazioni
Tel. 02 58312455
Email: casp@ferpi.it
