La Digital Experience protagonista di Web Marketing & Communication
23/03/2018
È in corso la sesta edizione del seminario "Web Marketing & Communication", promosso da Ferpi e organizzato dal Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media e da Eikon Strategic Consulting. La rassegna proseguirà il 12 e il 13 aprile con gli ultimi due Laboratori, focalizzati sull’influencer marketing e sulle nuove tecniche di monitoraggio e metriche dell’online reputation.
L’innovazione digitale a servizio di una
customer experience di successo è il tema che ha aperto la
sesta edizione del
seminario Web Marketing & Communication, organizzato dal
Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media e da
Eikon Strategic Consulting e promosso da
Ferpi. La
kermesse introduttiva ha fornito spunti interessanti sulle nuove opportunità che le piattaforme tecnologiche, se sapientemente utilizzate, possono offrire alle organizzazioni che vogliono conquistare un valore aggiunto nella pianificazione e nella realizzazione delle attività di comunicazione e marketing, garantendo ai propri pubblici un’esperienza unica e riconoscibile.
L’evento si è aperto con il saluto del Preside della Facoltà di Economia dell’Università di Roma Tor Vergata
Giovanni Tria, per poi proseguire con lo sviluppo di riflessioni focalizzate sul macro-tema di questa edizione, la
digital experience.
“La customer journey è il viaggio di consumo e "comunicativo” che il consumatore compie per diventare, se pienamente soddisfatto, cliente loyal”, ha affermato
Simonetta Pattuglia, Docente di Marketing, Comunicazione e Media e Direttore del Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media all'Università degli Studi di Roma Tor Vergata, “un viaggio che, nell'era digitale, è stimolato e alimentato dalle
community: la partecipazione sociale si realizza per trovare informazione, divertimento, configurare la propria identità e ottenere benefici economici.” Ampio spazio alle modalità di misurazione e di mappatura dell’esperienza di scelta dei prodotti e servizi offerti grazie all’intervento di
Paola Aragno, Partner di Eikon Strategic Consulting Italia e Docente a Contratto di Metriche della Comunicazione alla LUMSA, e al modo in cui il comunicatore riesce a stare al passo con le quasi infinite potenzialità della comunicazione in chiave
digital, tema affrontato da
Pierdonato Vercellone, presidente FERPI e Direttore Comunicazione SISAL. Affascinanti le presentazioni delle
case history degli importanti
brand che hanno preso parte al dibattito: la società di fibra ottica Open Fiber, descritta dal Responsabile Relazioni con i Media e Comunicazione
Alessandro Zerboni; l’intuizione vincente della campagna Tim di abbinare marketing digitale e danza, spiegata dal Direttore Brand Strategy & Media
Luca Josi; la progettazione di piattaforme finalizzate a ottimizzare i servizi, come
Vodafone Analytics, presentata da
Alessandro Magnino, Head of Marketing Corporate di Vodafone; le nuove forme di promozione del
brand, da quelle più strettamente mirate alla vendita, come
l’adv programmatic e
native, descritti da
Alessandro Sciortino, Direttore creativo di McCann e
Carlo Messori Roncaglia, Direttore Generale di UM Italia, a quelle più finalizzate a sostenere e diffondere la
brand reputation, come le attività di
brand journalism descritte da
Daniela Poggio, Direttore Comunicazione di SANOFI; molto interessante, infine, l’analisi della comunicazione
online e della
digital experience in due comparti produttivi molto diversi tra di loro, quello FMGC, descritto da
Raoul Romoli Venturi, Direttore Comunicazione e Pubbliche Relazioni di Ferrero, e quello
automotive, esposto da
Luisa Di Vita, Direttore Comunicazione di Nissan Italia. Il primo Laboratorio, in programma il
23 marzo, è stato guidato da
Giuseppe Colasurdo, Account Manager di M&C Saatchi, e ha approfondito le tecniche di
advertising innovativo,
native e
programmatic.
Il
12 e il 13 aprile il Seminario proseguirà con i due ultimi
Laboratori, che completeranno il percorso formativo offerto. Nel primo,
Emanuele Mazzi – Product Manager di Buzzoole, guiderà i partecipanti in un approfondimento sull’
influencer marketing e sulle piattaforme in grado di individuare i
match vincenti tra
brand e
influencer e conseguentemente, gestire una strategia di
engagement di successo.
L’ultimo Laboratorio, coordinato da
Alessandro Troiani, Head of Digital Analysis di Eikon Strategic Consulting Italia, andrà infine a esporre le nuove tecniche e metriche che consentono la misurazione e il monitoraggio della
online reputation e la
customer satisfaction, con l’obiettivo di dare una maggiore legittimità alle campagne di comunicazione e marketing e far sì che le risorse investite possano effettivamente raggiungere gli obiettivi di comunicazione e di business.
Il Corso è
aperto a tutti, Soci e Non soci.
Per ulteriori dettagli e per i costi vai alla scheda corso.
I Laboratori del 12 e del 13 aprile danno diritto al riconoscimento complessivo di 200 crediti formativi ai Soci Ferpi ai fini della qualificazione necessaria all’aggiornamento professionale interno.
Sede del corso
Università degli Studi di Roma Tor Vergata - Facoltà di Economia
Via Columbia, 2
Roma
12 e 13 aprile: Edificio A - Aula Informatica S2
Info e iscrizioni
Tel. 02 58312455
Email: casp@ferpi.it
