Redazione
Gema Bellido, nel suo contributo, mette in dialogo educazione religiosa e comunicazione organizzativa, mostrando come l'ascolto rappresenti un principio comune per costruire relazioni autentiche e comprendere i bisogni delle persone.
Oggigiorno molte persone si sono abituate a pensare che la differenza tra alcuni ruoli o contesti, considerati mondi completamente distinti, sia insormontabile. Ovviamente, senza discutere troppo a lungo se ciò sia del tutto vero o falso, possiamo immaginare che questa situazione sia spesso il risultato dell’influenza di decenni di stereotipi e semplificazioni. Il problema risiede, quindi, in una visione manichea, in una visione ristretta sul mondo che prevede solo il bianco o il nero. Però, nel corso dell’evoluzione della nostra società, sempre più professionisti e ricercatori hanno iniziato a comprendere e vedere l’interconnessione tra le diverse dimensioni dell’esistenza.
A tal proposito, il contributo di Gema Bellido nella sezione dedicata al Listening (ascolto) del nostro progetto Authentic Glow Worms ha messo in luce l’esistenza di queste possibili connessioni. Infatti, se si guarda agli attuali impegni nel campo delle Relazioni Pubbliche, tanto la professione dell’educazione religiosa quanto nella comunicazione aziendale, possono condividere la stessa necessità di rivalutare il ruolo dell’ascolto nella loro organizzazione. Come ha sostenuto Toni Muzi Falconi, nonostante l’ascolto venga troppo spesso sottovalutato in molti contesti della comunicazione strategica, esso è fondamentale per riconoscere i bisogni o le aspettative reali dell’altro e creare un dialogo bidirezionale con il pubblico. Insomma, questa prospettiva permette di rimettere al centro di tutto gli esseri umani. Più precisamente, al fine di comprendere meglio e in modo più approfondito un pubblico di riferimento, sarebbe non solo interessante, ma anche utile applicare a un reale caso studio della pedagogia pastorale un modello concettuale dell’ascolto tratto dal settore della comunicazione organizzativa.
Per approfondire questo tema, leggete l’articolo “Communication, listening and religious education” di Gema Bellido al seguente link: https://authenticglowworms.com/gema-bellido/
Nowadays, many people have become accustomed to thinking that the difference between certain roles or contexts – considered as completely distinct worlds – is insurmountable. Obviously, without dwelling too long on whether this is entirely true or false, we could imagine that this situation is often the result of decades of stereotypes and oversimplifications. The problem, therefore, lies in a Manichean view – a narrow view of the world that sees things only in black or white. However, as our society has evolved, more and more professionals and researchers have begun to understand and recognise the interconnection between the different dimensions of existence.
In this regard, Gema Bellido’s contribution to the section on ‘Listening’ in our Authentic Glow Worms project has highlighted the existence of these potential connections. Indeed, if we look at current endeavours in the Public Relations field, both the profession of religious education and corporate communication may share the same need to reassess the role of listening within their organisations. As Toni Muzi Falconi has argued, although listening is all too often underestimated in many contexts of strategic communication, it is fundamental to understand the real needs or expectations of others and to create a two-way dialogue with the public. In short, this perspective allows us to put human beings back at the centre of everything. More specifically, in order to understand a target audience better and in greater depth, it would be not only interesting but also useful to apply a conceptual model of listening coming from the field of organisational communication to a real-life case study in pastoral pedagogy.
In order to explore in depth this theme, go read the paper “Communication, listening and religious education” by Gema Bellido at the site’s page: https://authenticglowworms.com/gema-bellido/
