Redazione
Nel suo contributo, Catherine Arrow riflette sulle nuove dinamiche introdotte dall’IA nelle relazioni tra persone, organizzazioni e società, richiamando la necessità di rimettere al centro l’essere umano.
In un certo senso, l’importanza delle Relazioni Pubbliche all’interno delle organizzazioni e istituzioni di vario genere si può dire che sia dovuta alla loro capacità di indicare quando è potenzialmente possibile procedere con quello che si ha intenzione di fare. Questo perché in un contesto sempre più complesso, frammentato e caotico diventa sempre più difficile comprendere la strategia con cui rapportarsi con il pubblico. A tal proposito, sia sul piano del rapporto con gli altri che su quello delle scelte strategiche, l’evoluzione della tecnologia, in capo alla quale oggigiorno c’è sicuramente l’Intelligenza Artificiale (IA), ha contribuito molto a semplificare e accorciare le pratiche che fino al secolo scorso si sono portate avanti nella professione.
Sebbene questa automatizzazione abbia avuto molti risvolti positivi, con l’arrivo dell’IA, soprattutto considerando i suoi effetti sulle Relazioni Pubbliche, sono emerse delle criticità. Infatti, come sottolinea Catherine Arrow nel suo articolo su Authentic Glow Worms, questo strumento, prima ritenuto semplicemente una “terza ruota” di scorta, è diventato una vera e propria “terza presenza” che non possiamo più ignorare e con cui siamo costretti ad interagire sempre più spesso. Si è venuta a costruire così una nuova dimensione: dove gli algoritmi rompono le regole del passato nell’interazione tra soggetti; dove la realtà viene troppo spesso manipolata o distorta per fini secondari; e dove le prospettive di guadagno di poche industrie tech non consentono più la coincidenza tra progresso e benessere umano.
Quindi, non solo per risollevare la credibilità delle Relazioni Pubbliche, ma anche per cercare di abbassare la polarizzazione e la disinformazione nell’interesse di tutta la collettività, è necessario tornare ad un approccio che metta al centro l’essere umano come figura essenziale e che visualizzi l’IA non come un suo sostituto, ma come uno strumento di sostegno al suo benessere e sviluppo.
Per approfondire questo tema, leggete il contributo “The Third Presence. Our New Relationship Dimension” di Catherine Arrow al seguente link:
https://authenticglowworms.com/catherine-arrow/
https://glow-worms.netlify.app/
In a sense, the importance of Public Relations within organizations and institutions of various kinds can be attributed to its ability to indicate when it is potentially possible to proceed with what one had intended to do. This is because, in an increasingly complex, fragmented, and chaotic context, it becomes ever more difficult to understand the strategy for engaging with the public. In this regard, both in terms of relationships with others and strategic decisions, technological advancements—led today by Artificial Intelligence (AI)—have greatly contributed to simplifying and streamlining the practices that were standard in the profession until the last century.
Although this automation has had many positive implications, with the advent of AI—especially considering its effects on Public Relations—some critical issues have emerged. In fact, as Catherine Arrow points out in her article on Authentic Glow Worms, this tool—previously regarded as merely a spare “third wheel”—has become a full-fledged “third presence” that we can no longer ignore and with which we are forced to interact more and more frequently. A new dimension has thus emerged: one where algorithms break the rules of the past in interactions between people; where reality is all too often manipulated or distorted for secondary purposes; and where the profit motives of a few tech companies no longer allow progress to go hand in hand with human well-being.
Therefore, not only to restore the credibility of Public Relations, but also to try to reduce polarization and misinformation in the interest of the entire community, we must return to an approach that places human beings at the center as essential actors and views AI not as a substitute for them, but as a tool to support their well-being and development.
In order to explore in depth this theme, go read the contribution “The Third Presence. Our New Relationship Dimension” by Catherine Arrow at the site’s page:
https://authenticglowworms.com/catherine-arrow/
https://glow-worms.netlify.app/
