Dall’issue management alla comunicazione di crisi

Tema del 6° modulo del Master in RP d’Impresa, tenuto da _Franco Guzzi_, è stata la comunicazione di crisi, attività che si inquadra nel più ampio tema dell’issue management.

Se le crisi non si possono evitare, si può almeno fare in modo di ridurne la probabilità di accadimento e di limitarne gli effetti negativi. Per fare ciò occorre gestire le crisi in modo consapevole.
Su queste premesse si è sviluppato il modulo del master del 21 e 22 maggio, che ha toccato tutti gli aspetti specifici della comunicazione di crisi, dall’istituzione del comitato di crisi alla creazione dei piani di contingency e preparedness, inquadrandola nel più ampio tema dell’issue management.
Conoscere le caratteristiche delle crisi, sapere quali risposte si aspettano gli interlocutori, comunicare in modo chiaro e coerente sono modalità vincenti che consentono alle imprese non solo di affrontare le crisi ma anche di superarle con successo.
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