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Comunicazione interpersonale e gestione dei conflitti

05/04/2011

Le strategie necessarie per comunicare in modo efficace, per diventare comunicatori assertivi e per gestire in modo positivo il conflitto: questi sono alcuni dei temi affrontati durante il 2° modulo del Master in RP d’Impresa.

Il 2° modulo dell’Executive Master, tenuto da Consuelo C. Casula, si è svolto il 25 e il 26 marzo sul tema La comunicazione interpersonale. Focus principale del modulo sono stati i fattori di efficacia di una comunicazione che raggiunge gli obiettivi prefissati.
In particolare sono stati analizzati gli stili di comunicazione e l’approccio pragmatico, sistemico e strategico. Il tutto con lo scopo di diventare comunicatori assertivi, capaci di gestire le relazioni interpersonali e di risolvere in modo positivo i conflitti che possono emergere in un contesto personale o professionale.
I 30 partecipanti, tutti professionisti, hanno avuto modo di mettere subito in pratica molti degli insegnamenti grazie all’interazione con i compagni e alle esercitazioni in aula.
Leggi il report e guarda il video della lezione.
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