L'ascolto a supporto dei processi organizzativi: a Bologna il corso Ferpi
16/03/2018
Curato da Biagio Oppi e tappa del percorso sull'Ascolto sviluppato dalla Delegazione Emilia-Romagna, l’8 giugno Ferpi promuove il corso sull’Ascolto Organizzativo. Una giornata di formazione volta all’analisi delle tecniche e delle pratiche di ascolto degli stakeholder interni ed esterni, per migliorare le strategie e le tattiche volte al raggiungimento degli obiettivi d’impresa.
Il lavoro delle PR, del comunicatore e del marketer non può prescindere dalle attività di ascolto, fondamentali per la comprensione dell’ambiente in cui si opera e per la pianificazione di strategie coerenti e di iniziative efficaci. Misurare e monitorare costantemente il percepito dei diversi pubblici con cui l’impresa ha a che fare, permette di migliorare la qualità delle decisioni e, pertanto, di ottimizzare i processi, di individuare le criticità e pianificare delle soluzioni per risolverle.
Il seminario formativo promosso da Ferpi sull’
Ascolto Organizzativo e in programma l’
8 giugno presso il Dipartimento di Scienze della Comunicazione dell’Università di
Bologna, intende fornire una panoramica ampia e approfondita sulle tecniche di ascolto,
off e
online. A cura di
Biagio Oppi, Communication Lead di Shire, la giornata di formazione prevede
due sezioni di approfondimento, precedute da un’introduzione generale sulle evoluzioni dell’ascolto organizzativo e sulla sua applicazione nella realtà italiana delle relazioni pubbliche.
Nel corso della
prima sezione verranno analizzati i diversi metodi di ascolto organizzativo, valutando i vantaggi degli approcci qualitativi e quantitativi in grado di misurare il
sentiment rispetto a un’azione progettata o in fase di svolgimento.
La
seconda parte, invece, porrà l’attenzione su alcuni casi concreti, per osservare come l’applicazione delle pratiche di ascolto all’interno della pubblica amministrazione, delle imprese private e delle organizzazioni no profit, migliori effettivamente la comunicazione verso gli
stakeholder interni ed esterni.
Il corso è
aperto a tutti, soci e non soci.
Dà diritto al riconoscimento di 100 crediti formativi ai soci Ferpi ai fini della qualificazione necessaria all’aggiornamento professionale interno.
Per esigenze di natura organizzativa e logistica, il corso si svolgerà solo al raggiungimento di un numero minimo di iscritti.
Sede del corso
Università degli Studi di Bologna - Dipartimento Scienze della Comunicazione
Via Azzo Gardino, 23
Bologna
Informazioni
Tel. 02 58312455
Email: casp@ferpi.it
