Michele Rinaldi
Promette di farci sapere qualcosa, ma spesso annuncia soltanto che abbiamo qualcosa da dire.
“Notizia” è una parola delicata, spesso oggetto di infinite discussioni tra chi vuole raccontare qualcosa di sé e chi deve invece rendere conto ai propri lettori ed evitare che ogni auto-celebrazione “spacciata” per news diventi oggetto di visibilità mediatica a prescindere dal suo contenuto. Un nuovo logo, una nomina, una partnership, un evento, l’anniversario della fondazione: tutto diventa notizia nel momento in cui decidiamo di diffonderlo, e la sezione “News” di ogni sito si riempie di conseguenza.
Il punto però è che una notizia non la stabilisce chi la scrive, ma la decide chi la riceve, quando la ritiene degna di essere ripresa, raccontata, condivisa. In altre parole, possiamo produrre tutti gli annunci che vogliamo ma la “promozione” di quel contenuto a notizia arriva sempre da fuori.
Anche l’etimologia aiuta a rimettere ordine. “Notizia” viene dal latino notitia, da notus, participio di noscere: conoscere. A differenza dell’inglese news, che insiste sulla novità, l’italiano ci stupisce per la sua profondità e intelligenza semantica e mette al centro la conoscenza. Notizia non è semplicemente ciò che si viene a sapere; non basta che una cosa sia nuova (una news appunto), ma deve aggiungere qualcosa a ciò che il lettore sapeva prima.
Nella nostra quotidianità lavorativa invece, la parola indica spesso altro: un’uscita da mettere in calendario, un contenuto da “spingere”, un’occasione per farsi vedere. Così “creare la notizia” finisce per significare costruire un pretesto per parlare di sé, anche quando non c’è nulla da far sapere.
Quando la parola “notizia” aiuta davvero?
Quando dietro c’è un cambiamento che riguarda qualcuno oltre a noi: un prodotto che può migliorare la vita delle persone per cui è stato pensato, una decisione con delle conseguenze, un dato che smentisce un’opinione diffusa, un problema risolto (o non ancora). In questi casi la notizia ha un destinatario preciso e risponde a una domanda semplice: che cosa cambia per me?
Quando copre soltanto il vuoto?
Quando l’unica novità è che ne stiamo parlando. Una nomina senza una scelta da spiegare, un accordo senza un effetto da descrivere, una celebrazione senza un motivo per chi legge. Lì “notizia” diventa una cornice solenne messa attorno a un annuncio.
In fondo, chi comunica non produce notizie: produce fatti, decisioni, informazioni. Se questi portano in dote conseguenze concrete, se sono in grado di generare un impatto reale sui destinatari allora la notizia c’è, viceversa meglio chiamarli con un altro nome.
Le parole della comunicazione non si consumano perché sono sbagliate. Si consumano perché smettiamo di chiederci a cosa servono davvero.
