Le Relazioni pubbliche possono e devono essere misurate e valutate. Un video, disponibile su Youtube, offre, in tre minuti, una panoramica del processo che è già nell’aria da anni ma raramente attuato. I professionisti di Rp si sono fatti prendere troppo la mano dalla misurazione degli output (quante volte è uscito qualcosa sui giornali, quanti retweet, like o share) invece che tenere costante la loro attenzione sul miglioramento relazioni con gli stakeholder. Le Relazioni pubbliche costruiscono e sostengono le relazioni di cui abbiamo bisogno per mantenere la nostra licenza di operare in modo da misurare e valutare le relazioni dell'organizzazione.Un video su Youtube mostra in maniera chiara in che modo valutare e misurare le Rp. Guardando agli output ma senza dimenticare che sono le relazioni con gli stakeholder a mantenere la licenza di operare di un’organizzazione.
