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Oggi il nostro mentore compie 85 anni. Sulla scorta dei contributi di Authentic Glow Worms ci invita a guidare un cambiamento positivo
Da qualche settimana è online il sito Authentic Glow Worms che racchiude i contenuti del progetto ovvero una serie di contributi di colleghe e colleghi italiani e internazionali sui temi chiave da sempre approfonditi da Toni: l’ascolto, le relazioni e il cambiamento. E proprio sul cambiamento si focalizza il messaggio di Toni, che non può prescindere però dall’ascolto e dal governo delle relazioni.
Come molti di noi sanno, da tempo Toni sostiene che il cinquanta per cento di una comunicazione efficace dipende dall'ascolto – prima, durante e dopo l'adozione delle decisioni – un ascolto organizzativo strutturato e profondo. Secondo la sua prospettiva, le relazioni pubbliche consistono nella governance delle relazioni tra attori interdipendenti. Nell’evoluzione dei sistemi sociali, economici, informativi, la nostra professione può svolgere un ruolo chiave nella gestione del cambiamento, ma essa stessa si sta riconfigurando sotto la spinta dell'automazione, dell'evoluzione delle strutture mediatiche e della redistribuzione della fiducia.
In occasione del suo 85° compleanno, abbiamo scambiato con Toni alcune battute anche per introdurre i suoi video e contributi testuali che sono in corso di pubblicazione sul sito.
Toni, hai sempre detto di fare attenzione ai cattivi maestri, ma chi sono i cattivi maestri?
Sono quelli che ti insegnano a fare le cose male perché tu non possa ripeterle, sono quelli che non aiutano a riconoscere le cose fatte bene, perché non vogliono farle. È un tema di percezione e di spirito critico: lo spirito critico e la visione sistemica sono la modalità con cui si possono correggere le false percezioni.
Hai avuto cattivi maestri?
Ne ho avuti tanti, ci ho lavorato, ci ho vissuto, ci ho fatto fortuna. Per esempio, ho lavorato per 30 anni per l’industria del tabacco, dando molto e imparando ancor di più (videointervista con Giorgia Grandoni pubblicata sul sito).
E quando ti sei sentito, invece pro-positivo?
Beh, in tantissime altre occasioni, tutte le volte che le organizzazioni hanno voluto valorizzare ciò che erano, che hanno dato un senso al loro fare. Dalle organizzazioni private a quelle come FERPI e Global Alliance che ho cercato di far crescere anche con notevoli sforzi personali.
Che mondo è quello di oggi?
Dopo un lungo silenzio... Toni dice: “è un mondo da lasciare perdere … occorre andare oltre. Non provare a modificare un qualcosa che è un disastro, perché oggi il nostro Paese è un disastro, culturalmente arretrato. Bisogna già pensare al mondo futuro, immaginarlo e disegnarlo… quasi da zero.
Le profonde riflessioni che tante amiche e amici hanno voluto condividere con Authentic Glow Worms possono essere un nuovo inizio: l’autentico contributo quotidiano di ognuno di noi può essere una luce anche per le altre persone”
*Il team di Authentic Glow Worms
