A due giorni dall’ottava Giornata Mondiale sulle Malattie Rare, lo scorso 26 febbraio, è tornato a Roma l’appuntamento con il cicloMicrofoni Spenti della delegazione Ferpi Lazio, organizzato dal gruppo Terzo Settore con l’obiettivo di riflettere sul contributo che può dare la comunicazione sul tema della salute e sanità.

Il dibattito, moderato da Lorella Salce – socio Ferpi e Capo Ufficio Stampa Regina Elena – San Gallicano IFO – Spallanzani, ha visto la partecipazione di Cristiano Lena – responsabile comunicazione Fidas, Roberta Grandinetti – account TBWA\Italia, Stefania Collet – socio Ferpi e addetto stampa O.Ma.R, Marco Magheri – direttore Happy Ageing eMassimo Aquili – direttore portale web Ministero della Salute.

Fin dai primi interventi è emersa la preoccupazione sempre più crescente di avviare campagne di comunicazione in grado di sensibilizzare i giovani sui temi della salute e della solidarietà, perché oggi più di ieri, come ha detto Cristiano Lena, “sono loro i grandi assenti e ciò desterà problemi per il futuro”.
Il linguaggio utilizzato per comunicare ha un tono tendenzialmente non aggressivo e patetico anche se tenta di dialogare con la sfera superegoica dell’interlocutore sollecitandolo ad essere più coraggioso e ad avere un maggior impegno di autorealizzazione accettando l’invito a “fare” e la sfida di donare. “Ci vuole più coraggio a trovare una scusa che a donare il sangue” recita una pubblicità Fidas – Federazione Italiana Associazioni Donatori di Sangue.

Roberta Grandinetti ha spiegato che per creare e diffondere la cultura della donazione degli organi, la comunicazione deve passare per tre step: rassicurare abbattendo le paure, gratificare facendo percepire la sensazione unica che si prova a fare qualcosa di unico per gli altri e se stessi, informare generando consapevolezza.
“Quando doni il midollo osseo, ti senti più vivo. Anche tu”, è il claim della campagna di comunicazione di “Ehi, tu! Hai midollo?”, la giornata di sensibilizzazione per la donazione del midollo osseo (curata nel 2014 daTBWA\Italia per conto di ADMO – Associazione Donatori Midollo Osseo e VIPITALIA ONLUS – Viviamo In Positivo, associazione di clown terapia). I protagonisti sono i donatori che dicono grazie ai riceventi perché con il proprio gesto, hanno acquisito, essi stessi in primis, una nuova forza che ha cambiato le loro vite.

Uno strumento di informazione e comunicazione è valido se produce e fa circolare contenuti facilmente comprensibili seppur scientificamente corretti.Stefania Collet porta a riguardo l’esempio di O.Ma.R. – Osservatorio Malattie Rare, l’unica testata giornalistica in Italia e in Europa dedicata esclusivamente alle malattie rare e il cui sito web registra più di 10 mila visualizzazioni di pagina al giorno.
Nato nel 2010, fin da subito l’Osservatorio ha costruito stretti rapporti di scambio di informazioni e di collaborazioni con associazioni di pazienti, istituzioni, medici, ricercatori e aziende farmaceutiche, diventando già oggi un punto di riferimento autorevole sul tema non solo per i malati e i ricercatori ma anche per i decisori politici.
In O.Ma.R. il 30% del tempo delle giornate lavorative viene impiegato per rispondere alle mail di malati e ricercatori che chiedono, i primi, informazioni su una particolare cura e le strutture raccomandate, i secondi, aiuto per far conoscere la propria ricerca.
Per tutte queste ragioni quindi, la testata inevitabilmente si trova a supplire le carenze comunicative del sistema sanitario italiano.

Dalla discussione è affiorato più volte che salute e sanità sono una costruzione collettiva di cui tutti possono essere protagonisti. Ognuno può e deve fare la sua parte. È proprio con questa idea che “Happy Ageing – Alleanza italiana per l’invecchiamento attivo” ogni giorno stimola il mondo scientifico, le istituzioni e la società civile a prestare attenzione al progressivo invecchiamento della popolazione italiana e a considerare gli sviluppi socioeconomici e culturali che esige il Paese per migliorare la qualità della vita delle persone anziane.
Come ha sottolineato Marco Magheri, per favorire l’invecchiamento rimanendo attivi e in buona salute, è necessario responsabilizzare i singoli soggetti ad un’azione diretta: fare una dieta, attività fisica e condurre uno stile di vita sano, seguire le indicazioni dei professionisti sanitari sulle immunizzazioni, fare un corretto uso dei farmaci, aderire a programmi di screening.

Con Massimo Aquili lo spunto è stato quello di riflettere sulle modalità con cui la comunicazione può essere di supporto per il Ministero della Salute nella promozione e tutela della salute, fondamentale diritto dell’individuo e interesse dell’intera collettività.
La tendenza è di realizzare campagne di comunicazione su temi che riguardano ciò che è maggiormente presente nell’agenda setting dei media, con l’obiettivo di fare chiarezza, tranquillizzare i cittadini e pubblicizzare le iniziative che il Ministero mette in campo per la cura e prevenzione di malattie ed emergenze sanitarie. Le campagne di solidarietà sono sempre le più gradite.

È stato un incontro ricco di contenuti che ha fatto capire quanto c’è ancora da fare per superare la paura e le barriere che incontra la comunicazione nel trattare temi così difficili e che toccano la sensibilità delle persone. Il messaggio è che mantenendo un registro accessibile a tutti, autorevole, etico e, dove possibile, rassicurante, raccontare di salute e sanità nell’insieme delle loro complessità è una sfida che si può vincere.