Valutare e misurare la qualità delle relazioni e della reputazione: ecco il primo frutto dei dottora

Era il gennaio di tre anni fa quando, alla Sapienza di Roma, la Ferpi annunciava il suo programma di dottorati universitari orientato a facilitare l'accesso di nuovi docenti di relazioni pubbliche nelle Università Italiane.Ed ecco, puntuale, il primo ottimo e concreto risultato di quel lavoro: un libro appena fresco di stampa per i tipi della Franco Angeli intitolato Valutare i risultati della comunicazione di Stefania Romenti con introduzione di Emanuele Invernizzi (da scaricare qui in .doc).Una bella soddisfazione per Ferpi e soprattutto un ottimo lavoro di Stefania, che ora si trova 'costretta' a partecipare come docente esperta e aggiornatissima nel tour de force di corsi di aggiornamento professionale che la Commissione presieduta da Gian Paolo Gironda avvierà per l'Italia nelle prossime settimane.Un lavoro che, in una materia in continua evoluzione e oggetto di studi comparati in molti Paesi del mondo, contribuisce a rafforzare la ragguardevole posizione acquisita dalla Ferpi a livello internazionale in merito a studi e ricerche sulle relazioni pubbliche.Il dottorato di Stefania è stato reso possibile grazie a un contributo della Fondazione Cariplo che la Ferpi sentitamente ringrazia e segnala all'attenzione di tutti i suoi soci affinché aumenti il loro rispetto verso una organizzazione così sensibile alla crescita della cultura della comunicazione nel nostro Paese.Per avere una rapida idea dei contenuti, ecco i titoli dei capitoli:

valutazione, comunicazione e relazioni pubbliche
approcci e tecniche di valutazione
la valutazione dei risultati immediati e intermedi: gli output, gli out-take e gli outcome
la valutazione dei risultati finali e complessivi: gli outgrowth
l'evoluzione dei modelli di valutazione.
 (tmf)